Reglamento de la casa

1. El silencio es factor decisivo para el descanso. Rogamos extremar su observancia durante la siesta (entre las 14.00 y las 15.15 hs.) y entre las 22.00 hs. y las 8.00 hs. (puertas, teléfono, duchas, equipos de música).
   
   
2. Por razones terapéuticas y para obtener un ambiente óptimo de reposo para el paciente no están permitidos los televisores en las habitaciones. Asimismo, rogamos se abstengan de utilizar aparatos de música sin auriculares y teléfonos móviles en las zonas comunes.
   
   
3. El horario de entrada y salida de la clínica es de 8.00 a 24.00 hs., fuera del cual las puertas permanecerán cerradas. No obstante, el guarda de seguridad permitirá el acceso peatonal hasta las 2.00 hs.
   
   
4. Todas las habitaciones disponen de caja fuerte con un seguro que cubre el contenido hasta un valor de 3.000 €. Quedan fuera de cobertura los vehículos estacionados en nuestro aparcamiento y su contenido, así como objetos o pertenencias personales dejadas en depósito.
   
   
5. El horario de piscina es de 9.30 hs. hasta la puesta del sol. El uso de la piscina cuenta con vigilancia de socorrista según los horarios establecidos de invierno y verano. Bañarse fuera de este horario es bajo su propia responsabilidad. Por razones sanitarias es obligatorio el uso de la ducha antes de cada inmersión. Se ruega el uso de gorros de baño.
   
   
6. La clínica podrá acoger a visitantes sólo previo acuerdo y hasta un máximo de tres días. Se regirán por este mismo Reglamento. A partir del cuarto día de estancia se les considerará pacientes a todos los efectos y quedarán sujetos a la aplicación del programa médico.
   
   
7. Por razones de higiene no está permitido el acceso de animales.
   
   
8. No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas en todo el ámbito de la clínica.
   
   
9. No está permitido pernoctar fuera de la clínica sin previo consentimiento del médico o de la enfermera jefe. En caso contrario la clínica quedará autorizada a interrumpir la terapia. Cualquier gasto que derive de esta situación quedará a cargo del paciente.
   
   
10. La asistencia durante excursiones y paseos sólo podrá garantizarse para aquellos pacientes que permanezcan junto al grupo y al personal acompañante.
    
    
11. La observancia del Reglamento y de las indicaciones del personal terapéutico u otro personal responsable es de fundamental importancia para alcanzar los objetivos terapéuticos de su estancia. En caso contrario, la clínica no podrá garantizar un buen resultado.
    
    
12. Cualquier alteración del orden interno o la no-observancia de este Reglamento facultan a la clínica a interrumpir de inmediato el tratamiento y anular la reserva del paciente afectado.
    
    
13. La edad mínima para ingresar en la clínica es de 15 años.
    
    
14. Pacientes entre 15 y 18 años deben estar acompañados por sus padres o tutores que entrarán igualmente en la clínica como pacientes.
    
    

Condiciones y Formas de Pago

La reserva se confirmará mediante un pago a cuenta de 800 € por persona y la entrega del formulario de reservas a más tardar 7 semanas antes de la llegada prevista.

• El pago a cuenta se podrá realizar con tarjeta de crédito (en cuyo caso se le cargaría el importe en el momento) o por transferencia bancaria aportando vía fax copia del justificante.
  
  
• En caso de anulación a medio plazo (a partir de 3 semanas o más antes de la llegada prevista ) se devolverá el importe íntegro de la reserva.
  
  
• En caso de anulación a corto plazo (desde 20 a 7 días antes de la llegada prevista) se devolverá el 50 % del importe pagado de la reserva.
  
  
• En caso de anulación a menos de 7 días de la llegada o retraso de la llegada, la clínica facturará el importe íntegro de la reserva en concepto de gastos.
  
  
• En caso de llegada retrasada o salida anticipada se facturará el importe correspondiente.
  
  
• El 50 % de los gastos estimados de la estancia deberá quedar desembolsado al inicio de la misma.
  
  
• El resto se abonará antes de abandonar la clínica.
  
  

Transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas:

• Deutsche Bank
  IBAN: ES54 0019 0091 42 4010186603
  SWIFT CODE (BIC): DEUTESBBXXX
  Deutsche Bank / Marbella Cta. 0019 / 0091 / 42 / 4010186603
  
  
• Bankinter
  IBAN: ES23 0128 9474 19 0102363327
  SWIFT CODE (BIC): BKBKESMM
  Bankinter / Marbella Cta. 0128 / 9474 / 19 / 0102363327
  
  
• En efectivo
  
  
• Cheques de viaje
  
  
• Cheque bancario
  
  
• Tarjeta de crédito: American Express, Mastercard, Visa

Condiciones Generales

• El I.V.A. está incluído en todos los precios. Los servicios médicos, de psicología y de laboratorio están exentos de I.V.A.
  
  
• La clasificación de las habitaciones se ha establecido siguiendo criterios que no afectan a la aplicación de la terapia ni a la calidad del servicio.
  
  
• Los días de llegada y de salida se computarán como un único día a efectos de facturación. La habitación estará disponible el día de entrada a la clínica a partir de las 15.30 hs. Deberá quedar desalojada el último día de estancia antes de las 12.00 hs.
  
  
• Los precios no incluyen medicamentos. No se reembolsará el importe de dietas o tratamientos que no se hayan consumido o utilizado.
  
  
• Las citas individuales hay que cancelarlas antes de las 13.30 hs. del día anterior en la oficina de planificación; en caso contrario serán facturadas.
  
  
• Los cambios de fecha y la prolongación de la estancia serán posibles previo acuerdo con el Departamento de Reservas y condicionados a la disponibilidad de habitaciones.
  
  Intentamos siempre satisfacer su deseo por una habitación determinada. Sin embargo, por razones de organización no se lo podemos garantizar y puede ser sujeto a un posible cambio de habitación.
  
  
• Buchinger Marbella se reserva el derecho a modificar los precios y se compromete a su previa publicación.
  
  
• Todos los precios anteriores a esta lista quedan anulados. El ingreso en Buchinger Marbella supone el conocimiento y la aceptación de los precios y normas de la clínica por parte del paciente.
  
  
• Pedimos su comprensión si temporalmente no podemos ofrecer algún servicio o terapia. Tampoco podemos ofrecer todo el programa en diferentes idiomas. En caso de dudas, por favor contáctenos.
  
  
• La duración de los servicios pueden variar ligeramente.
  
  

Observaciones

• Para reservas y/o  disponibilidad de habitaciones rogamos contacten nuestro departamento de reservas Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

• Para participar en nuestro programa deportivo-terapeútico, le aconsejamos ropa de deporte como chandal o similar, zapatillas de gimnasia y tenis, zapatos cómodos y gorra para los paseos, traje y gorro de baño.
  
  
• Pondremos un albornoz y zapatillas para interior a su disposición.

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