Règlement de la Clinique

• 1. Le silence est un facteur déterminant pour votre repos. Nous vous prions d’en tenir compte surtout pendant la sieste (de 14h00 à 15h15) et entre 22h00 et 08h00 (portes, douche, téléphone, appareils de musique etc.).

• 2. Pour des raisons thérapeutiques et pour créer une ambiance propice au repos, la télévision n’est pas autorisée dans les chambres. Nous vous prions également de ne pas utiliser des appareils de musique sans auriculaires ni des portables dans les zones communes.

• 3. L’horaire d’entrée et de sortie de la clinique, au-delà duquel les portes de la maison et du parking resteront fermées, est de 08h00 à 24h00. Cependant, jusqu’à 02h00, le gardien de sécurité vous permettra l’accès à pied.

• 4. Toutes les chambres disposent d’un coffre-fort dont le contenu est assuré jusqu’à une valeur de 3.000 €. Les voitures garées dans notre parking et leur contenu ainsi que les objets ou vêtements gardés en dépôt ne sont pas assurés par la clinique.

• 5. L’horaire de la piscine est de 09h30 jusqu’au coucher du soleil. Pendant les horaires d’été et d’hiver établis, la piscine sera surveillée par un maître nageur. Vous baigner hors des horaires sera sous votre responsabilité. Pour des raisons d’hygiène, l’usage de la douche avant de vous baigner est obligatoire et nous vous prions d’utiliser un bonnet de bain.

• 6. La clinique n’acceptera des visiteurs qu’avec accord préalable et pour un séjour de 3 jours maximum. Le présent Règlement sera applicable à tous au même titre qu´aux patients. A partir du 4ème jour, ils seront considérés de fait comme patients et, par conséquence, entreront dans le programme médical.

• 7. Pour des raisons d’hygiène, l’accès des animaux est interdit.

• 8. Il est interdit de fumer et de consommer des boissons alcoolisées dans tout le domaine de la clinique.

• 9. Pendant votre séjour, il ne vous est pas permis de passer une nuit en dehors de la clinique sans l’accord préalable du médecin ou de l’infirmière en chef. Dans le cas contraire, la clinique est autorisée à interrompre le traitement. Les éventuels frais seront à charge du patient.

• 10. L’assistance pendant les promenades et les excursions ne peut être garantie qu’aux patients qui restent près du groupe ou du personnel responsable.

• 11. L’observation de ce Règlement et des indications du personnel thérapeutique ou autre personne responsable est fondamentale pour atteindre les objectifs thérapeutiques de votre séjour. Dans le cas contraire, la clinique ne pourra pas garantir un bon résultat.

• 12. Pour toute dérogation à l’ordre intérieur de la clinique, la non observation de ce Règlement ou des indications du personnel responsable, la clinique s’autorise à interrompre immédiatement le traitement et annuler la réservation du patient concerné.

• 13. L’âge minimum pour l’admission est de 15 ans.

• 14. Les patients âgés entre 15 et 18 ans doivent être accompagnés par un des parents ou un tuteur qui seront également admis comme patients

Conditions et Modalités de Paiement

• La réservation sera confirmée moyennant un acompte de 800 € par personne et la remise du formulaire de réservation devra se faire au plus tard 7 semaines avant l’arrivée.

• L’acompte pourra être versé à travers votre carte de crédit (dans ce cas, le montant sera directement débité de votre carte de crédit) ou par virement bancaire en envoyant la copie de ce dernier par fax.

• En cas d’annulation à moyen terme (jusqu’à trois semaines avant la date d’arrivée), la somme vous sera remboursée en entier.

• En cas d’annulation à court terme (à partir de 20 jours jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée), la moitié de la somme vous sera remboursée.

• En cas d’annulation à moins de 7 jours de la date d’arrivée ou changement de date d’arrivée, la clinique gardera cette somme en tant que frais de réservation.

• En cas d’arrivée tardive ou départ anticipé, la somme correspondante vous sera facturée.

• Environ 50% des frais estimés pour votre séjour seront payés au début de celui-ci.

• Le reste sera réglé avant votre départ.


Modalités de Paiement

• Par virement sur l’un des comptes suivants:

Deutsche Bank

IBAN: ES54 0019 0091 42 4010186603
SWIFT CODE (BIC): DEUTESBBXXX
Deutsche Bank / Marbella Cpte. 0019 / 0091 / 42 / 4010186603
Bankinter
IBAN: ES23 0128 9474 19 0102363327
SWIFT CODE (BIC): BKBKESMM
Bankinter / Marbella Cpte. 0128 / 9474 / 19 / 0102363327

• En espèces
• Par chèques de voyage
• Par chèque bancaire
• Par cartes de crédit: American Express, Mastercard, Visa

Conditions Générales

• La TVA est incluse dans tous nos prix. Les services médicaux, de psychologie et laboratoire sont exonérés de T.V.A

• La classification des chambres ne fait pas référence à la thérapie ni à la qualité des services. Pour plus d’information sur les chambres.

• Les jours d’arrivée et de départ seront facturés comme un seul jour. La chambre sera disponible à partir de15h30 le jour d’arrivée et jusqu’à 12h00 le jour de sortie.

• Les médicaments ne sont pas inclus dans nos prix.

• Les repas et les traitements non utilisés ne seront pas remboursés.

• Les rendez-vous individuels pourront être annulés jusqu’à 13h30 le jour précédent au Bureau de planification; dans le cas contraire, ils vous seront facturés.

• Nous essayons toujours de satisfaire votre préférence pour une chambre bien précise. Cependant pour des raisons d’organisation, nous ne pouvons pas vous la confirmer et vous pouvez être sujet à un changement de chambre durant le séjour.

• Les modifications de date et la prolongation du séjour ne seront possibles qu’avec l’accord de notre Bureau des Réservations et à condition d’accepter, si nécessaire, un possible changement de chambre.

• Buchinger Marbella se réserve le droit de modifier les prix, s’engageant à les publier auparavant.

• Tous les prix antérieurs à cette liste s’annuleront.

• Toute personne séjournant à Buchinger Marbella est censée connaître et accepter dès son arrivée les prix et le Règlement de la Clinique.

• Nous vous remercions pour votre compréhension si un service ou une thérapie ne peuvent être offerts momentanément. Nous ne pouvons pas non plus offrir tout le programme dans les différentes langues. En cas de doute, veuillez s.v.p. prendre contact avec nous.

• La durée des traitements peut varier légèrement.

• Pour les réservations et pour connaître notre taux d’occupation, nous vous prions de bien vouloir consulter notre site web: www.buchinger.es

• Pour participer à notre programme thérapeutique et sportif, nous vous recommandons des vêtements de sport ou autres similaires, chaussures de sport, chaussures confortables, bonnet pour les promenades, maillot et bonnet de bain. Un peignoir et des pantoufles seront mises à votre disposition.

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